FAQ - Questions fréquentes

Questions fréquentes

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend entre 5 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'international, comptez 10 à 20 jours ouvrés.

La livraison est-elle offerte ?
Oui ! La livraison est offerte dès 50€ d'achat.

Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Pourquoi puis-je recevoir plusieurs colis pour une même commande ?
Cher Maman a dit, chaque produit est imprimé à la demande, spécialement pour vous. Selon les articles et les couleurs choisis, certains produits peuvent être fabriqués dans des ateliers différents et être expédiés séparément. Dans ce cas, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer et seront affichés de manière transparente avant la validation de votre commande. Bonne nouvelle : la livraison est offerte dès 50 € d'achat ! Merci pour votre confiance et votre soutien à notre marque. ❤️

📦 Commandes & Retours

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24h suivant votre achat en nous contactant par email.

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Mon article est défectueux, que faire ?
Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

👕 Tailles & Produits

Comment choisir ma taille ?
Nos t-shirts sont en coupe unisexe. Nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle. En cas de doute, prenez une taille au-dessus pour un look streetwear oversize.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons tout pour que les photos soient les plus fidèles possible. De légères variations peuvent exister selon les écrans.

💬 Contact

Comment vous contacter ?
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